Olay Yeri Temizliği

Olay yeri temizliği, standart ev veya iş yeri temizliğinden farklı bir çalışma gerektirir. Alanda kan veya diğer vücut sıvıları, yoğun koku, kirlenmiş eşya ve yüzeyler ya da uzun süre kapalı kalmaya bağlı farklı kalıntılar bulunabilir. Temizliğe başlamadan önce olayın niteliği, hangi alanların etkilendiği ve adli inceleme sürecinin tamamlanıp tamamlanmadığı netleştirilmelidir.

Çınar Temizlik olarak çalışmayı yalnız görünen lekenin silinmesi şeklinde değerlendirmiyoruz. Etkilenen yüzeylerin türü, kirlenmenin ne kadar yayıldığı, gözenekli malzemelere geçip geçmediği ve hangi eşyalara müdahale edilebileceği ayrı ayrı değerlendirilir.

Bu hizmetin hassas niteliği nedeniyle ilk görüşmede fotoğraf gönderilmesini zorunlu tutmuyoruz. Olayın türü ve alan hakkında temel bilgiler telefon veya WhatsApp üzerinden paylaşılabilir; görsel değerlendirme gerekiyorsa bunun kapsamı görüşme sırasında netleştirilir.

Olay Yeri Temizliği Hangi Durumları Kapsar?

Hizmet kapsamı olayın niteliğine ve alanın mevcut durumuna göre belirlenir. Her olay yerinde aynı kirlenme veya aynı yüzey problemi bulunmaz.

Uygun çalışma koşulları sağlandıktan sonra şu tür alanlar değerlendirilebilir:

• Kan veya vücut sıvısıyla kirlenmiş yüzeylerin bulunduğu alanlar
• Adli olay sonrasında temizliğe bırakılmış konut ve iş yerleri
• Uzun süre kapalı kalmış ve yoğun koku oluşmuş odalar
• Kaza veya travmatik olay sonrasında kirlenmiş iç mekânlar
• Temizlenebilir mobilya ve sabit yüzeyler
• Kirlenmenin zemin, duvar veya eşya çevresine yayıldığı alanlar

Olayın niteliği standart profesyonel temizlik sınırlarının dışındaysa çalışma başlamadan önce bu durum ayrıca değerlendirilir. Her kirlenmenin yalnız standart yüzey temizliğiyle çözülebileceği varsayılmaz.

Adli İnceleme Devam Ederken Temizlik Yapılır mı?

Hayır. Olay yeri polis, jandarma, savcılık veya ilgili adli birimlerin incelemesi altındaysa temizlik amacıyla yüzeylere, eşyalara veya kalıntılara müdahale edilmemelidir.

Temizlik, alanın ilgili makamların incelemesi açısından serbest bırakılmasının ardından planlanır. Temizlik ekibi delil toplamaz, kriminal inceleme yapmaz ve hangi eşyanın adli açıdan önem taşıdığına kendi başına karar vermez.

Alan henüz serbest bırakılmadıysa ihtiyaç ve olası çalışma kapsamı hakkında ön görüşme yapılabilir ancak uygulama başlangıcı adli sürecin durumuna göre belirlenir.

Kan ve Vücut Sıvısı Bulunan Yüzeyler Nasıl Değerlendirilir?

Kan veya diğer vücut sıvıları bulunan bir yüzeyde yalnız görünür lekenin ortadan kaldırılması yeterli bir değerlendirme değildir. Önce kirlenmiş bölüm belirlenir, serbest kalıntılar kontrollü biçimde alınır ve temizlenebilir yüzeylerde uygun temizlik ve dezenfeksiyon süreci planlanır.

Uygulama sırasında yüzey türü önemlidir. Seramik, cam veya uygun kaplamalı sert yüzeylerle kumaş, ahşap, sünger, MDF ve diğer gözenekli malzemeler aynı yöntemle ele alınmaz.

Çalışmanın sınırı belirlenirken özellikle:

• Kirlenmenin yalnız yüzeyde olup olmadığı
• Sıvının birleşim veya boşluklara ilerleyip ilerlemediği
• Malzemenin sıvıyı emip emmediği
• Yüzeyin uygulanacak yönteme uygunluğu
• Mevcut hasar veya renk değişimi

dikkate alınır.

Yüzeyde görünür iz kalmaması tek başına yapılan işlemin bütün riskleri ortadan kaldırdığı anlamına gelmez. Görsel sonuç ile kirlenmenin kapsamı ayrı değerlendirilir.

Sert ve Gözenekli Yüzeyler Neden Ayrı Değerlendirilir?

Sert ve sıvıyı emmeyen uygun yüzeylerde kirlenmiş bölümün sınırını belirlemek ve yüzeyi kontrollü biçimde temizlemek daha mümkün olabilir. Gözenekli malzemelerde ise sıvı yalnız görünen yüzeyde kalmayabilir.

Kirlenme:

• Kumaş veya döşeme içine
• Sünger ve dolgu malzemesine
• Ahşap veya ahşap esaslı levhaya
• Derz ve birleşim noktalarına
• Zemin kaplamasının altına
• Duvar veya süpürgelik arkasına

ilerlemiş olabilir.

Bu durumda yalnız üst yüzeyin temiz görünmesi yeterli değildir. Malzemenin temizlenebilir olup olmadığı, kirlenmenin derinliği ve fiziksel durumu ayrıca değerlendirilir.

Ağır Koku Neden Yalnız Yüzey Temizliğiyle Geçmeyebilir?

Ağır kokunun kaynağı yalnız odadaki hava olmayabilir. Kokuya neden olan kirlenme kumaş, dolgu, ahşap, zemin birleşimi veya başka emici malzemelere geçmişse yüzeyi silmek geçici bir iyileşme sağlayabilir ancak kaynağı ortadan kaldırmayabilir.

Bu nedenle yoğun koku bulunan alanlarda önce kokunun hangi bölümden geldiği ve kirlenmenin yüzey altında devam edip etmediği değerlendirilir.

Parfüm veya oda kokusuyla kokunun üzerini örtmek profesyonel müdahale değildir. Öncelik kokuyu maskelemek yerine mümkün olan durumlarda kaynağını belirlemek ve müdahale sınırını doğru çizmektir.

Hangi Eşyalar Temizlenebilir?

Bir eşyanın olay yerinde bulunmuş olması tek başına atılması gerektiği anlamına gelmez. Aynı şekilde dışarıdan temiz görünen her eşyanın standart yüzey temizliğiyle yeniden kullanılabilir hâle geleceği de varsayılmamalıdır.

Değerlendirmede eşyanın:

• Malzeme türü
• Kirlenmeyle doğrudan temas edip etmediği
• Sıvı emip emmediği
• Temizlenebilir bir yüzeye sahip olup olmadığı
• İç dolgusuna veya birleşimlerine kirlenme geçip geçmediği
• Fiziksel olarak hasar görüp görmediği

dikkate alınır.

Sert ve erişilebilir bazı eşyalar kontrollü biçimde temizlenebilirken içine sıvı geçmiş veya yoğun biçimde kirlenmiş gözenekli malzemeler ayrı değerlendirilir. Temizlenebilirliği düşük bir malzemeye yalnız görünümünü düzeltmek amacıyla agresif işlem uygulanmaz.

Koltuk, Yatak ve Kumaş Yüzeylerde Standart Yıkama Yapılır mı?

Olay yerinde biyolojik kirlenmeyle doğrudan temas etmiş koltuk, yatak, halı veya başka kumaş yüzeyler normal ev tekstili temizliğiyle aynı kapsamda ele alınmamalıdır.

Standart yıkamanın uygun olup olmadığı; temasın niteliğine, malzemenin yapısına ve kirlenmenin yalnız dış kumaşta mı yoksa dolgu katmanlarına kadar mı ilerlediğine bağlıdır.

Bu nedenle olay yerindeki tekstil ve döşemeler otomatik olarak standart koltuk veya yatak yıkama işlemine yönlendirilmez. Önce kirlenmenin kapsamı değerlendirilir.

Zemin ve Duvarlarda Kirlenme Nasıl Kontrol Edilir?

Görünen lekenin sınırı her zaman gerçek etkilenen alanı göstermeyebilir. Sıvı; zemin birleşimlerine, derzlere, süpürgelik arkasına veya duvarın alt bölümüne ilerlemiş olabilir.

Özellikle laminat, parke, ahşap esaslı malzeme veya diğer emici yapı elemanlarında yalnız yüzeydeki izin kaldırılması yeterli olmayabilir. Şişme, renk değişimi, devam eden koku veya birleşimlerden kaynaklanan sorunlar varsa yüzeyin onarım veya değişim gerektirip gerektirmediği ayrıca değerlendirilmelidir.

Temizlik fiziksel olarak bozulmuş bir yapı malzemesini eski hâline getirmez. Söküm, tadilat veya malzeme değişimi gerekiyorsa bunlar temizlik kapsamından ayrı planlanır.

Olay Yeri Temizliğinde Gizlilik Nasıl Ele Alınır?

Olay yeri temizliği çoğu zaman müşteri açısından hassas ve kişisel bir süreçtir. Bu nedenle ilk görüşmede çalışma kapsamını belirlemek için gerekli olmayan olay ayrıntılarının paylaşılması istenmez.

Teklif için gereken bilgi, temizlenecek alanı ve uygulanabilir çalışma yöntemini belirleyecek seviyede tutulur. Görsel değerlendirme gerekiyorsa yalnız çalışmaya yardımcı olacak görüntüler talep edilir.

Sahadaki iletişim mümkün olduğunca müşteri veya belirlenen yetkili kişi üzerinden yürütülür. Komşulara, bina sakinlerine veya ilgisiz üçüncü kişilere olay hakkında açıklama yapmak temizlik ekibinin görevi değildir.

Fotoğraf Göndermek Zorunlu mu?

Hayır. Olay yeri gibi hassas bir hizmette ilk değerlendirme için fotoğraf göndermek zorunlu değildir.

İlk görüşmede:

• Alanın bulunduğu ilçe
• Ev, iş yeri veya diğer alan türü
• Yaklaşık etkilenen bölüm sayısı
• Olay yeri incelemesinin tamamlanıp tamamlanmadığı
• Kan veya vücut sıvısı bulunup bulunmadığı
• Yoğun koku olup olmadığı
• Kirlenmenin zemin, duvar veya eşyalara yayılıp yayılmadığı
• Olayın üzerinden yaklaşık ne kadar süre geçtiği

gibi temel bilgiler paylaşılabilir.

Bu bilgilerden sonra görsel değerlendirmeye ihtiyaç duyulursa hangi bölümlerin fotoğrafının gerekli olduğu ayrıca belirtilir.

Olay Yeri Temizliği Fiyatı Neye Göre Belirlenir?

Olay yeri temizliğini yalnız metrekare üzerinden fiyatlandırmak doğru değildir. Küçük bir alandaki yoğun ve gözenekli malzemelere yayılmış kirlenme, daha büyük ancak sınırlı etkilenmiş bir alandan daha fazla çalışma gerektirebilir.

Teklif hazırlanırken başlıca şu unsurlar değerlendirilir:

• Etkilenen oda ve alan sayısı
• Kirlenmenin türü ve yayılımı
• Sert ve gözenekli yüzeylerin miktarı
• Kumaş, yatak, mobilya ve diğer eşyaların durumu
• Zemin ve duvar birleşimlerine yayılım
• Koku yoğunluğu ve kaynağı
• Alan içinde çalışmayı sınırlayan koşullar
• Kat, asansör ve bina erişimi
• Gerekli ekip ve çalışma süresi
• Ek değerlendirme gerektiren işlemler

İlk görüşmede kapsam yeterince netleşmiyorsa uygulama öncesinde yerinde değerlendirme gerekebilir.

Standart Olay Yeri Temizliğine Neler Dahil Değildir?

Teklifte ayrıca belirtilmedikçe aşağıdaki işlemler standart olay yeri temizliğinin otomatik parçası değildir:

• Adli olay yeri incelemesi veya delil toplama
• Yetkili makamların henüz incelemesini tamamlamadığı alana müdahale
• Otopsi veya tıbbi işlemler
• Elektrik, tesisat veya yapı onarımı
• Zemin, duvar veya mobilyanın yeniden yapılması
• Yoğun yapı sökümü ve tadilat
• İçeriği bilinmeyen kimyasal maddelere müdahale
• Haşere ilaçlama
• Kişisel eşya envanteri veya hukuki değer tespiti
• Sigorta eksperliği veya resmî hasar raporu hazırlanması

Çalışma sırasında standart temizlik kapsamının dışında kalan bir durum tespit edilirse işlem zorlanmaz; gerekli ayrı hizmet veya teknik değerlendirme ihtiyacı müşteriyle paylaşılır.

İstanbul’da Olay Yeri Temizliği Nasıl Planlanır?

Olay yeri ilgili makamlar tarafından inceleme açısından serbest bırakıldıktan sonra temizlik planlamasına geçilebilir. İlk görüşmede ayrıntılı veya rahatsız edici görüntüler göndermek zorunda değilsiniz; alanın türü ve temel durum bilgileriyle başlayabilirsiniz.

İstanbul’daki mevcut çalışma alanlarımızı Çınar Temizlik hizmet bölgeleri üzerinden inceleyebilirsiniz. Listede yer almayan ilçelerde de hizmet türü, saha koşulları ve ekip programına göre çalışma uygunluğu ayrıca değerlendirilir.

Gizli ön değerlendirme başlatmak için iletişim bilgilerimiz üzerinden doğrudan bize ulaşabilirsiniz.